LGPD: quais os impactos e como o setor financeiro pode se adaptar?

A LGPD, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, já está vigente desde o mês de agosto de 2021. E uma das áreas mais impactadas pelas mudanças é o setor de serviços financeiros, especialmente porque já precisa cumprir uma série de regulamentações.

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Por que usar atendimento inteligente no suporte ao cliente 4.0?

O atendimento inteligente é uma estratégia que as empresas utilizam para criar um relacionamento mais personalizado e qualificado com os consumidores. Desenvolvido com o uso de inteligência artificial (IA), ele é fundamental para acompanhar o constante crescimento do consumo digital.   

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Descubra como organizar uma empresa com o Modelo Canvas

Um modelo de negócio organizado e bem estruturado tem maior propensão a obter resultados significativos. No entanto, a falta de organização é um problema que muitas empresas costumam enfrentar, o que acaba prejudicando o desempenho em produtividade e geração de lucro. Continuar lendo Descubra como organizar uma empresa com o Modelo Canvas

Exemplos de indicadores de gestão: 12 métricas para acompanhar o desempenho das suas estratégias de negócio

Como você faz para medir a qualidade da sua gestão de negócios? Quais indicadores de desempenho você usa? Continuar lendo Exemplos de indicadores de gestão: 12 métricas para acompanhar o desempenho das suas estratégias de negócio