O WhatsApp é um dos aplicativos de conversa mais usados no Brasil, são mais de 2 bilhões de usuários no mundo e 120 milhões de usuários no país.
Categoria: Atendimento
Customer Success: o que é e quais benefícios a estratégia traz para a sua empresa
Customer Success, resumidamente, é a estratégia de garantir sucesso ao seu público, consumidor do seu produto ou serviço.
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Atendimento a cliente além do estabelecimento
O mundo dos negócios é dinâmico, que se altera constantemente e os empreendedores precisam estar atentos nas mudanças, para não perder espaço para concorrência ou perder uma venda para um cliente.
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O que é Customer Success Manager: uma explicação detalhada
Hoje vamos abordar uma das maiores tendências atuais das startups e empresas de tecnologia: o Customer Success Manager (CSM).
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Três estratégias de Customer Experience para atendimento ao cliente por telefone
As empresas que visam revolucionar seus processos em busca da excelência no atendimento e na experiência de seus clientes, tendem a alcançar resultados muito mais expressivos.
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Como o atendimento ao cliente vai influenciar no seu negócio?
O atendimento ao cliente é um setor de extrema importância para quem deseja consolidar o negócio no mercado de forma positiva.
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3 itens que podem melhorar o atendimento de hospitais
O hospital é um local indispensável, tanto para assegurar a assistência médica curativa, quanto preventiva para as pessoas. Por esse motivo, é fundamental que seja um lugar que reúna especialistas, recursos tecnológicos, entre outros fatores capazes de torná-lo um ambiente confortável, seguro e bem estruturado para atender aos mais variados perfis de pacientes.
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Escritório de telemarketing: veja o que não pode faltar
Um dos serviços mais comuns, quando o assunto é atendimento ao cliente é o telemarketing. Mesmo que uma empresa invista em mídias e redes sociais, o atendimento pelo telefone continua conquistando e conservando muitos clientes.
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