Guia de Investimento

Você sabe o que é um webinar e como usá-lo para interagir de forma mais eficaz com seu público?

Com o avanço da tecnologia e o atendimento ao público por meio da internet, a interação online tornou-se uma realidade. Hoje é possível divulgar um evento virtual e ter contato com os espectadores em tempo real.

Como exemplo, um profissional de avaliação de imóveis em SP pode usar esse formato para apresentar seu portfólio de imóveis de alta qualidade e responder a perguntas de seus clientes em potencial durante a feira.

Com os webinars as pessoas se conectam mais facilmente e podem interagir ativamente, tanto para entregar conteúdo quanto para fazer comentários.

Para entender melhor o que é um webinar e como você pode investir nessa estratégia para trabalhar mais próximo do seu público, continue lendo este artigo.

O que é um webinar e qual a importância da interação? 

É provável que você tenha assistido a conteúdo online em que o apresentador extraia dados que são de grande importância para as pessoas que estão assistindo. Um webinar é apenas isso: uma apresentação online.

Com uma transmissão de vídeo ao vivo através de um dispositivo devidamente conectado à internet, você pode assistir a um curso ou conferência sobre consultoria ambiental ao vivo em casa, acompanhar e participar ativamente durante toda a duração do evento.

Caso um técnico de projetos elétricos industriais decida promover um webinar para os clientes de sua empresa, ele deve seguir alguns passos, como: 

• Definir data e hora;
• Escolha uma plataforma de webinar;
• Envie e-mails para convidar seus clientes;
• Solicitar sua confirmação e registro;
• Interagir com seu público no dia da apresentação.

É importante ter uma apresentação inicial, que explicará ao público como funciona o formato de webinar. Isso significa que o palestrante expande o tópico, e em caso de dúvida, pode ser enviado em tempo real.

Esse formato é considerado um dos mais próximos de uma apresentação presencial, onde as pessoas interagem levantando a mão para expressar suas dúvidas.

Dessa forma, o público pode não apenas participar mais ativamente, mas também aprender e absorver plenamente conteúdos mais complexos, como desenvolver um plano de gerenciamento de resíduos construção civil. 

A importância da interação

Se você é empresário, deve conhecer os benefícios de estar em contato mais próximo com seu público. Esse foi o ponto de partida para ele começar a conquistar admiração pela empresa e assim se tornar um cliente fiel.

Com o advento da internet e das organizações que usam plataformas sociais para se promoverem, os webinars trouxeram uma proximidade semelhante a um relacionamento que muitas vezes é considerado isolado.

Qualquer estabelecimento que queira crescer deve investir em sua presença virtual, e com webinars essa é uma estratégia cada vez mais eficaz, afinal, quando se trata de interações, você não apenas alcança novos clientes, mas também os retém.

Dada a importância da interação, a seguir discutiremos as melhores formas de desenvolvê-la.

Como interagir com confiança com seu público?

Durante um webinar você tem diferentes maneiras de interagir com seu público. Alguns deles podem ser transmitidos ao vivo e outros após o show.

Normalmente as plataformas de webinar fornecem ferramentas para fortalecer os relacionamentos durante o processo de apresentação.

Por exemplo, em uma conferência de projetos de automação industrial, você pode oferecer chat ao vivo, onde as pessoas podem interagir efetivamente umas com as outras e com você.

Há também enquetes, onde você coloca uma pergunta, além de alternativas às quais seu público deve responder. 

As interações após a apresentação podem acontecer de outras maneiras. Um deles pode responder a perguntas que os espectadores enviaram durante seu discurso. Você tem que se preocupar em responder todas elas para que o público saia da aula satisfeito. 

Outra forma é enviar pesquisas de satisfação para seus clientes, solicitando feedback geral sobre o webinar e sugestões de tópicos para as próximas reuniões online.

Você também precisa aproveitar o horário do webinar para coletar o e-mail ou telefone do seu público. Isso pode ser essencial para um maior contato, onde você pode comunicar novos eventos e começar a investir em um contato mais próximo com seu público.

Dessa forma, os webinars serão uma das ferramentas mais interessantes para o seu negócio, na qual você entregará conteúdo de qualidade aos seus clientes e trabalhará para uma interação mais próxima e eficaz.