Primeiramente, o uso de aparelhos tecnológicos e de soluções baseadas em tecnologia exigem manutenção e otimização constantes. A contratação de uma empresa de suporte de TI para realizar esses procedimentos mantém a tecnologia como ela deve ser: um facilitador das atividades humanas.
Acima de tudo, com esse tipo de serviço, o uso de hardwares e softwares se torna mais rápido, seguro e rentável. Confira, abaixo, as dez melhores empresas de suporte de TI para o seu negócio.
O que é empresa de suporte de TI?
Em primeiro lugar, uma empresa de suporte de TI possui equipes de técnicos que vão realizar serviços terceirizados de:
- Análise e prevenção de riscos;
- Atualização de softwares;
- Backup em nuvem;
- Execução de sistemas de segurança;
- Implementação de sistemas institucionais;
- Manutenção de computadores;
- Monitoramento de rede.
Ou seja, os técnicos de TI são os responsáveis por colocar tudo no seu lugar quando a internet e os e-mails decidem não cooperar. Também são eles que vão manter dados e arquivos em segurança.
Apesar da sua importância, terceirizar essa área pode ser mais rentável do que montar uma equipe própria. Contratar uma empresa de suporte de TI garante o acesso a profissionais capacitados e treinados sem a necessidade de realizar processos de seleção.
Melhores empresas de suporte de TI
Com base em avaliações em plataformas que reúnem esse tipo de procedimento e listas de instituições que se destacam na área, selecionamos as melhores empresas de suporte de TI. Confira!
1 – Advanti
A Advanti é uma empresa de serviços qualificados em TI que oferece:
- Terceirização;
- Suporte;
- Gestão;
- Monitoramento;
- Entre outros.
Com uma equipe altamente capacitada e tecnologias de ponta, a Advanti tem como objetivo ajudar as empresas a alcançarem seus objetivos de negócios, melhorando a eficiência e segurança de seus sistemas de TI.
Ou seja, se você está procurando por soluções personalizadas e confiáveis, a Advanti é a escolha certa.
2 – CDD IT
Além de soluções de segurança e análise de dados, a CDD IT tem nove procedimentos voltados para a terceirização de TI:
- Service Desk – ajuda de profissionais experientes para resolver problemas;
- Help Desk – ajuda rotineira com instruções para que o cliente resolva problemas;
- IT 360º Full Services – suporte a pequenos empreendedores;
- Networking Operation Center (NOC) – monitoramento em tempo integral;
- Security Operation Center – serviço de monitoramento e detecção de incidentes;
- IT Managed Service – gestão para reconfiguração da área de TI;
- Managed Service Security Provider – cuida de toda a parte de cibersegurança;
- Professional Services – time de profissionais para trabalhar junto ao cliente.
A CDD IT é a escolha ideal para empresas que buscam soluções completas e eficientes em TI.
Nesse sentido, o serviço dessa empresa é personalizado para atender às suas necessidades e garantir que sua empresa esteja sempre segura e atualizada tecnologicamente.
3 – Dell Technologies
Mais conhecida por ser uma marca de computadores, a Dell Technologies também conta com equipes de suporte de TI. Com sede nos Estados Unidos, a sua filial brasileira realiza:
- Serviço para danos acidentais em aparelhos da marca;
- Gerenciamento do ciclo de vida do PC;
- Suporte avançado para softwares;
- Detecção automática de problemas e análise preditiva para prevenção deles;
- Help desk.
Juntamente com soluções de suporte de TI líderes do mercado, a Dell Technologies tem como objetivo garantir que os clientes tenham acesso a tecnologias de ponta e a suporte de alta qualidade.
4 – Global Data Solutions
A princípio, a global Data Solutions é uma empresa especializada em soluções de TI para que os clientes superem desafios e foquem nos negócios. Seus serviços são:
- Outsourcing e suporte de TI;
- Monitoramento de rede, infraestrutura e gestão de TI empresarial – NOC;
- Soluções em segurança da informação;
- Soluções para cloud computing.
A sua equipe monitora os sistemas dos clientes 24 horas por dia, realiza planejamentos de acordo com o negócio em questão e envia relatórios esporádicos.
Além disso, a Global Data Solutions tem parceria com gigantes da tecnologia como:
- Paessler;
- Dell;
- Sonicwall;
- Microsoft;
- Veeam;
- VMWare;
- Teamviewer.
Então, essa parceria é fundamental para que essa empresa possa oferecer soluções tecnológicas avançadas e de alta qualidade aos nossos clientes.
Pois, conta com tecnologias de ponta e uma equipe altamente capacitada, nos garantimos que nossos clientes tenham acesso às melhores soluções e recursos de TI.
Além disso, nossa parceria com as gigantes da tecnologia nos permite oferecer suporte e treinamento de alta qualidade, garantindo que você esteja sempre atualizado e capacitado para aproveitar ao máximo suas soluções de TI.
5 – InfraOPS
Sobretudo, a InfraOPS disponibiliza monitoramento e suporte de TI e Telecom. Seus profissionais e sistemas realizam análises em tempo integral e fazem gestão de incidentes.
6 – Meta
Antes de tudo, o seu propósito é alcançar o crescimento humano com o uso de tecnologia, a Meta é uma empresa com 30 anos de mercado que possui três serviços de suporte de TI:
- Service Desk;
- Gestão de incidentes e requisições;
- Gestão de problemas, melhorias corretivas e evolutivas.
Portanto, esses serviços de suporte de TI, a Meta garante que os clientes tenham acesso às soluções e recursos de TI que precisam para alcançar seus objetivos de negócios.
7 – NE Brasil
Além das equipes disponíveis para realizar atendimentos e soluções de problemas, a NE Brasil também produziu duas ferramentas que visam o suporte de TI e que o cliente pode utilizar por conta própria.
São elas: a Fortigate, que inspeciona todo o tráfego de aplicativos e limita os sites acessados na rede da empresa, e o Nagios XI, software de monitoramento de redes e sites e computação em nuvem.
8 – Penso Tecnologia
Com 19 anos de atuação, a Penso Tecnologia fornece equipes de suporte de TI que realizam toda a gestão da área de tecnologia de um negócio.
9 – Populos
Atuando em toda a América Latina, a Populos desempenha o monitoramento de sistemas 24 horas por dia e faz alocação de equipes especializadas para a solução de problemas.
10 – ZOOM Tecnologia
A ZOOM Tecnologia é uma firma de consultoria, soluções e serviços em TI. Além do NOC, centro de suporte técnico 24/7, eles contam com suporte de inteligência por todo o país.
Enfim, essas foram algumas das empresas que oferecem serviços de suporte de TI terceirizado. Entre nos sites e confira qual se encaixa melhor para o seu negócio.
Em suma, não se esqueça de contar para a gente o que achou delas aqui nos comentários.